Alertado personal policial de la Comisaría 3era de la emergencia, concurrió al lugar encontrándose al llegar al estacionamiento del punto turístico a María Gloria Costa Narvaez, de 26 años de edad, repuesta lévemente. La mujer refirió que dos horas después de haber iniciado la caminata hacia la laguna comenzó a sentir un intenso frío, siendo sorprendidos por la lluvia. 

Momentos después la turista y su pareja fueron trasladados a la guardia del Hospital Regional Ushuaia, en donde se le diagnosticó a Costa Narváez principio de hipotermia con óptima recuperación posterior.